女子理发被剪耳垂 理发店员工称“剪伤耳朵很正

  女子理发被剪耳垂。爱美之心人皆有之,之所以认定“资深”发型师,看重的就是经验丰富、手法精湛,谁曾想到,现实中,“资深”竟如此不靠谱,甚至连用工协议都没签全,就敢操起剪刀,霍霍向耳朵!更有甚者,眼见老顾客发生流血事件,竟还诳语“割耳正常”。如此师傅,谁还敢把三千烦恼丝放心地交给他?作为店家,更应以此为鉴,加强员工培训,除了在发型上翻新,也要有一颗体恤的心,尊重顾客,乃服务之本。

  29岁的吴女士上月底在罗湖一家发型屋理发,她是这家店的老顾客了,但这次却遭遇了怎么也想不到的事:理发过程中,发型师将她的右侧耳垂一刀剪下。当时店里的员工表示,“拆完线后再来理赔”,但当吴女士去店里理赔的时候,店员却说“剪掉耳朵是很正常的事”。

  理发店员工称“剪伤耳朵很正常”

  J.B完美发型主意发屋在罗湖书城路7号停车场出口,万象城对面。吴施(化名)是这里的会员,3月29日,刚从外地出差回来的她来此理发。

  吴施回忆,当时前台推荐一名叫李力的资深发型师为她剪发,价位是108元,属中档水平。剪了10分钟左右,吴施感到右耳一阵尖锐的疼痛,猝不及防,她下意识用手去捂,发现“流了很多很多血”,她痛到大喊,怎么办怎么办。前台经理闻声前来,发型师则退到一旁,一言不发。

  旁边的顾客劝吴施赶紧就医,在前台经理和李力的陪同下,吴施来到罗湖区人民医院,医生看到耳朵第一句话是:“呀,肉都没有了”。

  “一听这话,我都快晕了。”吴施告诉晶报记者,李力此时将一团卫生纸掏出,里面是被剪下的耳垂,事发已经30分钟了。

  在医生建议下,一行人最后来到深圳富华医疗美容医院,“时间过去太久,最终只缝上了一层皮”,吴施说,还要等10天,才能知道皮肤是否“活了”,当时,店方人员告诉她,在10天后会给她一个说法,因为李力全程也小心翼翼陪着,吴施说,看在店方态度很好的份儿上,她并没有当即讨说法。

  据医院诊断,吴施右侧耳垂可见0.5×1.0cm皮肤缺损,被剪下的皮肤大小为0.4×0.8cm,而手术切口为永久性切口,会留下永久疤痕。4月8日,拆线后,吴施和几名同事前往发型屋,要求店方道歉、赔偿等,“没想到店方态度来了个360度大转折。”吴施说。